Siempre en nuestra política de optimizar los recursos, garantizar la seguridad y facilitar la gestión de los proyectos, hemos realizado una importante actualización en los paneles de nuestros clientes. Hemos evolucionado de Onyx a Obsidian, una importante puesta al día de la mano de Plesk que revoluciona la forma de administrar los proyectos de nuestros clientes.

Como estrategia a nuestro sistema de replicación de datos, hemos movido la infraestructura de CNI La Palma al municipio de Adeje, con la intención de mejorar y aumentar la conectividad de los sistemas.

Apostando por una política replicada, en nuestro servicio de backup, hemos optado por una secuencia de espejos que mantienen a salvo todos los sistemas en caso de un incidente de grandes proporciones. Esta estrategia nos hace crear pequeños centros de datos coordinados que ejecutan una réplica a tiempo real y n+1 de los sistemas de copia de seguridad de nuestros clientes.

Tras décadas implementando soluciones que son gestionadas a mano, ahora Civicos Networking da el paso a la autogestión. Ahora los nuevos servicios podrán ser contratados y gestionados directamente por el cliente mediante un nuevo sistema de gestión integrado.

Incidencias, Dominios, Hostings, Servidores, Certificados, Licencias ahora podrán ser gestionados directamente por nuestros clientes mediante un nuevo sistema de gestión que permitirá, a partir del 1 de Enero de 2020, la autogestión de los servicios por nuestros clientes. Todas estas soluciones, incuidos presupuestos y facturas, podrán ser manejados directamente sin depender del sistema de gestión.

Un estudio solicitado por la AEG Asociación de Empresarios de la Isla de la Gomera y apoyado por la Red CIDE y la Cámara de Comercio que pretende evaluar el estado actual del sector industrial en La Gomera, las peticiones de los empresarios y reunir las necesidades que tienen las empresas en esta índole con el fin de activar el tejido industrial.

Durante las jornadas se puso en evidencia, la relevancia que tiene el sector industrial en la isla y la necesidad urgente de dotarlo de áreas industriales para fomentar su desarrollo y contribuir a sí con la diversificación de la economía de La Gomera. Durante el acto, las entidades que lideran esta iniciativa se dieron a conocer la estrategia que se debe seguir para darle solución a este problema que tiene más de 50 años sin solución.

Pink & Green Summer Party es una fiesta organizada por la revista Más Mujer que cerraría la etapa estival con muchas actividades al interno de la misma donde la Gastronomía, el espectáculo ecuestre, las actuaciones musicales, entrega de premios del II Torneo de Golf Más Mujer y el encuentro entre muchos amigos, se dieron cita en una jornada muy divertida.

Poner en marcha un evento de estas características con tan solo tres meses de antelación puso a varios equipos multidisciplinares a trabajar al máximo de su capacidad para lograr un evento singular, pionero en toda Canarias que pretendía reunir en una tarde-noche multitud de eventos al interno de una fiesta que pretendía lograr la celebración del fin estival, el deporte, la gastronomía, y como no reunir a muchos conocidos y amigos que se daban cita en Amarilla Golf.

Ahora nuestros clientes de grandes cuentas atendidos directamente por un departamento especializado.

Todas las incidencias de distinto índole son atendidas cronológico según su llegada y evaluación. Para nuestros clientes de grandes cuentas (establecidos en la firma de contrato) disponemos de un número exclusivo de llamada que gestionará su incidencia de forma preferente, al margen del resto de incidencias. Con un sistema de gestión propio, sus incidencias serán tratadas por distintos departamentos y coordinadas por su agente asignado, con un CTI de menos de 4 horas de tiempo de resolución.

La línea de atención a grandes cuentas es +34 651 511 811 y el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Establecemos un horario extendido de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas y urgencias por whatsapp las 24 horas del día.

Siguiendo a la nueva normativa establecemos nuevos números de teléfono geográficos en Tenerife y Las Palmas

Aunque seguirá operativo el número comercial 902 164 000 ya tenemos disponibles los números geográficos fijos que facilitarán el contacto comercial y administrativo con nuestros clientes eliminando la dificultad del coste de llamada que hasta ahora ha estado asociado a este tipo de líneas.

Los nuevos números de teléfono de contacto son:

Santa Cruz de Tenerife (+34) 922 314 055

Las Palmas de Gran Canaria (+34) 828 13 00 14

Cada uno con 30 llamadas simultáneas.para dar una mayor agilidad a su gestión.que tienen asociados sus números remitentes para que sea su agente asignado quien siempre le atienda.

Mejoramos nuestra infraestructura con una importante mejora en nuestra seguridad perimetral con un triple firewall que a nivel de ruteo, maquina y aplicación mitiga el 100% de los ataques.

Un nuevo povisionamiento con una línea de backup en 4G que dará más resistencia a nuestra conectividad.

Gran parte de nuestro esfuerzo empresarial radica en la calidad de nuestros servicios a nuestros clientes. Por este motivo distribuimos nuestra infraestructura en distintos Centros de Datos que replican y fortalecen una estructura completamente dinámica para dar cobertura a las necesidades de nuestros clientes.