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CDO, los nuevos líderes empresariales

La encuesta State of the Chief Data Officer (CDO), encargada por Informática, encuentra que estos CDO son los nuevos líderes empresariales, tradicionalmente ejecutivos seniors responsables del gobierno y la gestión de datos. En esta encuesta, casi el 60% de los CDO reportan a un lider empresarial, y la estructura jerárquica organizacional más común es reportar al director ejecutivo (CEO). Las principales partes interesadas con los CDO deben colaborar para garantizar su éxito, entre los que se incluyen ejecutivos de negocio como directores ejecutivos, directivos financieros (CFO), directores de operaciones (OOO), directores digitales (el otro rol de CDO). 

Si bien el estatuto de los directores de datos se centró tradicionalmente en garantizar el cumplimiento normativo, ahora se ha ampliado para permitir un uso amplio y coherente de los datos para mejorar los resultados comerciales. De hecho, cuatro de los cinco principales indicadores clave de rendimiento (KPI) para el éxito de CDO están orientados al negocio, entre ellos:

  • Innovación e ingresos
  • Satisfacción y éxito de cliente
  • Eficiencia y excelencia operativa
  • Productividad y capacidad

CDO

Demostrar valor comercial con una estrategia de datos

Una de las mejores formas de demostrar el valor comercial de un CDO es creando una estrategia de datos que se asigne a los objetivos, procesos y resultados comerciales. También es una forma de garantizar el uso exitoso de los datos para mejorar el rendimiento empresarial. La siguiente tabla muestra ejemplos de cómo mapear la cadena de valor de los datos, para demostrar cómo la estrategia de datos respaldará a la estrategia comercial, los procesos y análisis específicos que requieren las iniciativas comerciales: 

Valor Comercial

Una estrategia de datos también le ayuda a crear una visión y un entendimiento compartidos entre las líneas de negocio, las funciones organizativas y las personas. Le ayuda a articular claramente “¿Qué gano yo?” a las partes interesadas, lo cual es fundamental para cambiar la cultura y el comportamiento. Por ejemplo, si su CFO esta preocupado porque las ventas de días pendientes (DSO) han aumentado e impactado negativamente la liquidez y el flujo de efectivo, puede demostrar que:

  • Los datos de inventario precisos mejoran la precisión de las cotizaciones de la fecha de entrega
  • Los datos de envío precisos aumentan las tasas de entrega a tiempo
  • Los datos de contacto precisos reducen el tiempo de entrega de las facturas
  • Los datos fiscales precisos reducen las disputas sobre facturas
  • Todo lo cual ayudará a su CFO a mejorar DSO, uno de sus indicadores clave de desempeño

Un CDO que ha demostrado que es un líder empresarial ante todo es Sri Mishra, director de tecnología y datos de JDRF International. En el simposio MIT CDOIQ, el 19 de agosto de 2020, Sri recibió el premio a la Transformación de la colaboración de adentro hacia fuera. El premio se otorgó por el trabajo de su equipo en el uso de datos y análisis para identificar, segmentar e interactuar mejor con donantes, voluntarios y otros partidarios para acelerar la misión de la JDRF de mejorar la vida de las personas con diabetes tipo 1. Los beneficios clave del desempeño de la misión incluyen:

  • Aumento de productividad del 40%
  • Aumento de la tasa de clics del 5%
  • Aumento de la tasa de conversión de 2%
  • Aumento del 80% en la tasa de emparejamiento entre voluntarios locales y familias necesitadas

Fuente: BigData magazine

Configurar dispositivos en casa para ahorrar energía

Nunca es agradable recibir una factura eléctrica y ver una cifra bastante elevada. En la situación actual de crisis económica, traslada a los consumidores una mayor ansiedad. 

Existe la posibilidad de reducir las facturas de la luz. Para ello basta con aplicar algunos parámetros y configuraciones a la hora de tratar con determinados dispositivos, a parte de contratar una compañía eléctrica barata, y muchos de ellos están presentes en la práctica totalidad de los domicilios españoles. 

La inteligencia artificial proporciona un ahorro del 85 % en el tiempo de procesamiento de docuementos

La entrada de la inteligencia artificial en los procesos administrativos, supone un ahorro de hasta un 40 % en los costes, frente al proceso manual de los mismos. La incorporación de inteligencia artificial a los procesos administrativos supone hasta un 40 % de ahorro en costes frente al proceso manual. Además de suponer un ahorro de un 85 % en el tiempo de procesado de documentos, lo que puede implicar cambios a gran escala tal como asegura Atomian, empresa española de desarrollo de tecnología y aplicaciones que procesan el acceso al conocimiento.

Marcas de lujo "a la caza" del dato para fidelizar clientes

La pandemia ha acelerado la llegada de nuevas tendencias de consumo, como es el comercio electrónico. El misterio que desvela a las marcas, sin embargo, es cómo llegar a los usuarios y, sobre todo, cómo transmitirles la misma experiencia que obtienen en el mundo físico a través de los canales digitales. Un camino que pasa por conocer a los consumidores mejor que nunca y donde el dato es el bien más valioso. 

Nueva movilidad: el coche particular ha de ser destronado

Usted se levanta con el tiempo justo para llegar a la primera reunión de trabajo del día. Pide un taxi por el móvil mientras toma el último sorbo de café. Tras la jornada de mañana, y aprovechando que hace muy bueno, utiliza un patinete eléctrico para llegar al restaurante donde ha quedado con un amigo. Vuelve a la oficina en bicicleta —no había ningún carsharing a mano— y, al acabar el día, se decide a regresar a casa con un VTC, que en ese momento está a buen precio por la baja demanda.

S2 Grupo, empresa de ciberseguridad y Aeromarine quieren ciberproteger la industria marítima

La empresa de ciberseguridad S2 Grupo y la naviera Aeromarine, compañía especializada en la Electrónica de Navegación y de Comunicaciones, firmaron un acuerdo de colaboración en materia de ciberseguridad en el entorno naval, algo clave debido a la transformación digital del sector y al aumento de los ciberataques en navieras y puertos.

Los servicios incluidos en este acuerdo, detallan la realización de inventarios de equipos IT (sistemas de información estándar) y OT (sistemas de operación y control), evaluación de riesgos y la propuesta de medidas de protección y la vigilancia compartida, que permite a los clientes tener vigilados sus buques de forma activa. De esta forma, los servicios de inspección del buque de Aeromarine junto a los servicios de inspección de la ciberseguridad de S2 Grupo permitirán incrementar la productividad, implementar variables de mantenimiento, monitorizar cualquier tipo de fallo, controlar las necesidades del sistema y, en definitiva, un incremento de la ciberseguridad de los buques en todas sus áreas.