Uno de los sectores económicos más afectados por la pandemia, ha sido el del turismo; millones de turistas de todo el mundo han optado por quedarse en casa o escoger un destino más cercano a su lugar de residencia. Donde a unos les va mal, para otros se abren nuevos nichos de mercado. 

Para ello, el gigante global del e-commerce, Amazon, ha lanzado una nueva plataforma llamada Amazon Explore, que ofrece un servicio de turismo virtual enfocado a la visita de lugares famosos y al disfrute de experiencias culturales o la compra a distancia en comercios locales, siempre de la mano de expertos de la zona. Eso sí: por ahora sólo es una beta en inglés para usuarios estadounidenses.

La empresa Amazon, de Jeff Bezos, siempre se ha caracterizado por la innovación tecnológica y por tratar de conocer cada detalle de los consumidores, y si aún había un resquicio por utilizar para encontrar esta información, Amazon Shopper Panel lo ha eliminado. Con el nuevo programa Amazon Shopper Panel, el gigante del retail está dispuesto a pagar a los usuarios por compartir hasta 10 recibos de cualquier compra que hayan realizado cada mes, excluyendo las compras en Amazon.

Amazon ofrece dos opciones de venta: Amazon Seller y Amazon Vendor, veamos cuáles son las diferencias entre ellos y cuál debería escoger. 

Amazon Seller: en esta opción tú eres dueño de tus productos hasta que los consumidores los compren, vendes directamente tus productos a los clientes de Amazon. Para este modelo de negocio, la plataforma usada es Amazon Seller Central, desde ella te tienes que encargar de los envíos, atención al cliente o devoluciones. En cuanto a la logística, podemos escoger entre realizarla nosotros mismos Fulfilled by Merchant, o delegarla a Amazon, a través de Fulfilled by Amazon. 

Por si le quedaba algo en su inmenso catálogo a Amazon, ha presentado la nueva división, la farmacia de Amazon. Hace poco más de dos años, el gigante del retail adquirió el servicio de entrega de medicamentos bajo prescripción médica PillPack, y después de algunos ajustes al fin se ha lanzado de forma oficial la farmacia de Amazon, un servicio completo que incluye la compra de medicamentos bajo prescripción y el envío, que para los miembros Prime será en dos días y totalmente gratuito. 

No se puede negar la importancia que tienen los marketplaces para empresas y vendedores de cualquier tamaño y vertical, bien porque quieran empezar a vender online por estas plataformas o aumentar sus ventas llegando a consumidores que quizá no podrían de otro modo visualizar o les sería muy complicado alcanzarlos. Amazon es el líder absoluto en este sector. Contar con presencia en este mercado es un paso relevante para el éxito de muchas empresas, pero no basta con crear la tienda en el marketplace.